Wer ein Unternehmen gründet, ist auf Kundengewinnung, um seine Produkte oder Dienstleistungen am Markt absetzen zu können. Kundengewinnung sollte im Vorfeld detailliert geplant werden, damit bei der Umsetzung die richtigen Instrumente zum Einsatz kommen. Doch man kann auch einige Fehler bei der Kundengewinnung machen. Um sie zu vermeiden haben wir für Sie einige Tipps für Telefongespräche mit Kunden zusammengestellt.

Ja wie fing das bei mir an? Eigentlich sehr untypisch! Ich war nicht direkt von Arbeitslosigkeit bedroht und ich war Vorgesetzter in einem sehr modernen Teil „unserer Firma“. Leider wurde die Firma...