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Unterbringung von Geschäftspartnern – Welche Standards sollte das Hotel erfüllen?

Geschrieben am Januar 12, 2016 
abgelegt unter: Tipps und Tricks

Erfolge von Geschäftsreisen hängen unter anderem auch davon ab, wie der Geschäftspartner seine Reise erlebt. Schließlich kommt es eher zu einem Vertragsabschluss eines Neukunden oder zur Vertiefung der Geschäftsbeziehungen zu einem bestehenden Partner, wenn dieser sich rundum wohlfühlt. Das gewählte Hotel zur Unterbringung sollte daher einige Standards erfüllen, damit das Unternehmen einen positiven Eindruck beim Geschäftspartner hinterlässt.

Die Lage ist am wichtigsten

5 Sterne Hotel

Aktuellen Studien zufolge ist die Lage eines Hotels das wichtigste Kriterium für einen positiven Geschäftsabschluss und daher bei der Unterbringung der Geschäftspartner auf jeden Fall zu berücksichtigen. Das Hotel sollte eine zentrale Lage besitzen und gut mit den öffentlichen Verkehrsmitteln sowie Autos erreichbar sein, damit der Geschäftspartner am nächsten Morgen keine lange Anreisezeit hat. Gleichzeitig sollte die Lage jedoch auch ruhig sein, damit die Reisenden in der Nacht ausreichend Schlaf finden und nicht aufgrund der nebenan verlaufenden Schnellstraße kein Auge zutun können. Weniger drastisch ist dies, wenn das Hotel modern ausgestattet ist und die Fenster sehr gut isoliert sind. Ein Gast, der am nächsten Morgen übellaunig und schlecht ausgeschlafen beim Meeting aufschlägt, muss erst einmal besänftigt werden, um die Chance auf ein zustande kommendes Geschäft zu erhöhen.

Funktionalität und technische Ausstattung

Das wichtigste Kriterium neben der guten Anbindung bilden die Funktionalität und die technische Ausstattung. Im Hotelzimmer muss der Gast zur Ruhe kommen können, gleichzeitig sollte er aber auch Bedingungen vorfinden, die ihm das Ausarbeiten von Präsentationen am Abend vereinfachen. Das Zimmer und insbesondere Bad und Matratze sollten sich in einem tadellosen Zustand befinden. Eine gute Beleuchtung am Arbeitsplatz sowie ein höhenverstellbarer Stuhl sollten zur Mindestaustattung gehören. Für den Anschluss von Laptops und Handys müssen ausreichend Steckdosen verfügbar und diese leicht erreichbar sein. Darüber hinaus sollte es einen geräumigen Safe geben, in dem Geschäftspartner bei Bedarf Wertsachen wie Laptops, Tablets oder Smartphones einschließen können. In einer digitalisierten Welt ist ein kostenloses WLAN natürlich ebenso erforderlich wie ein Drucker, über den der Geschäftspartner wichtige Dokumente zeitnah erstellen kann. Sollte der Gast mit den örtlichen Gegebenheiten nicht zurecht kommen, sollte es einen technischen Service geben, der bei Fragen weiterhilft. Hotels nutzen häufig Hotelwagen, um dem Personal das Reinigen der Zimmer oder das Wiederauffüllen von Minibar und Badhandtüchern zu erleichtern.

Service

Kundenfreundlichkeit und Service sollten zum Standard jedes Hotels gehören, dennoch sollte man bei der Zusammenarbeit mit einem Hotel auf bestimmte Serviceleistungen ein besonderes Augenmerk legen. Concierge-Dienstleistungen wie das Rufen eines Taxis sowie das Erstellen von Fahrtrouten durch die Stadt sollten dabei genauso angeboten werden wie ein Weckdienst oder ein Zimmerservice, bei dem der Gast auch spät am Abend noch eine kleine Leckerei als Essen bestellen kann.

Schließlich sollte man noch beachten, ob es sich bei dem Geschäftspartner um einen Mann oder eine Frau handelt, da beide Geschlechtertypen unterschiedliche Maßstäbe setzen. Frauen setzen beispielsweise höhere Maßstäbe an die Hygiene, außerdem sind ihnen Sicherheitsaspekte wichtiger. Sie bevorzugen ein Zimmer, das sich zentral im Hotel befindet und der Weg dorthin gut beleuchtet ist. Werden sämtliche Anforderungen berücksichtigt, steht einem positiven Geschäftsabschluss nichts mehr im Wege.

Foto: © Modella – Fotolia.com

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Redaktion




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